องค์ประกอบของหน้าแชท

component of chat page

---

ระบบการกรองห้องแชท มีความจาเป็นอย่างยิ่ง และทาให้พนักงานสามารถแบ่งการจัดการออกเป็น ตามที่งานที่ตนเองดูแลได้งาน ซึ่งระบบการกรองห้องแชทถูกจาแนกออกเป็นประเภทต่างๆ ดังรูป

component of chat page

1. พิมพ์ค้นหาจาก ชื่อห้องแชท (ชื่อลูกค้า), ค้นหาจาก Tag

2. ปุ่มกรองห้องแชท แสดงรายการเฉพาะ Platform Facebook

3. ปุ่มกรองห้องแชท แสดงรายการเฉพาะ Platform LINE OA

4. ปุ่มกรองห้องแชท แสดงรายการเฉพาะ Platform Web Widget

5. ปุ่มกรอง Tag ป้ายก ากับ (แท็ก) จะแสดง กลุ่มของห้องแชท ที่ติด Tag แบบต่างๆ รวมถึงแสดงจ านวน เคส ที่อยู่ในการจัดการ Tag นั้นๆ โดยสามารถกดเพื่อดูเฉพาะห้องแชทได้ โดยสามารถค้นหา Tag ย่อย ภายในได้ทั้งหมด

6. ปุ่ม เมนู ท้ายไอคอน เพื่อดูรูปแบบอื่นเพิ่มเติม

a. ปุ่มแสดง My History Chat แสดงรายการห้องแชทเฉพาะ ที่เจ้าหน้าที่ มีการสนทนาด้วย แสดงแค่เฉพาะในช่วง 7 วันที่ผ่านมา

b. ปุ่มกรองห้องแชท ในรายการ Bookmarks คุณสามารถเลือกติดดาว เพื่อติดตามห้องแชทได้