ทำไมจึงควรใช้ Unicorn

Why Unicorn Application?

---

ได้ประโยชน์จากระบบ Loyalty Program

• เก็บข้อมูลลูกค้า เฉพาะข้อมูลที่จำเป็น อย่างถูกต้องด้วย PDPA

• การสะสมแต้ม สะสมแสตมป์ แลกคูปองของรางวัล การตุ้นการซื้อซ้ำ รับหัวใจไปเต็มๆ

• แบ่งระดับของสมาชิกได้ คัดเกรดลูกค้าแต่ละระดับ กำหนดสิทธิ์ในการแลกรางวัลได้

• กระตุ้นการซื้อซ้ำอย่างต่อเนื่อง เพื่อไต่ระดับของสมาชิกให้สูงขึ้น

• สร้างความรู้สึกพิเศษ และทำให้ลูกค้าได้รับสิทธิประโยชน์ที่ตนเองคู่ควร

• วางกลยุทธ์ในการแจกคูปอง ของรางวัล และสิทธิประโยชน์ ได้หลากหลายช่องทาง

บริหารจัดการได้ทุก Touchpoint

• เชื่อมต่อกับ LINE OA ได้

• เชื่อมต่อกับ Facebook Messenger ได้

• จัดการได้หลาย LINE OA หลาย FB Messenger

• สามารถมี Branded Web Chat เป็นของตัวเอง

• เพิ่มการรวมแชทได้ทุกช่องทางไม่จำกัด Omni Channel

• เพิ่มการดูแล ระบบ VoiceBOT (Text to Speech และ Speech to Text)

ระบบรวมแชทตอบได้ทุกช่องทางมาไว้ที่เดียว

• Agent ไม่ต้องสลับหน้าจอไปมา ตอบสนองลูกค้าได้เร็วขึ้น

• รองรับทั้ง Desktop และ Mobile

• มีระบบแจ้งเตือนให้ Agent ไม่พลาดทุกการติดต่อจากลูกค้า

• ติด Tag Label สำหรับห้องแชท เพื่อให้ง่ายต่อการจัดการ

• เพิ่มข้อมูลลูกค้า ใน Manual Info และ ดู Chat History ย้อนหลังได้นาน 1 ปี

• ใส่ Note เกี่ยวกับลูกค้าได้ เพื่อการติดตามงานที่ราบรื่นยิ่งขึ้น

Unicorn SMS

• ผู้ใช้งานสามารถส่งข้อความ ไปยังอุปกรณ์สื่อสารต่างๆ

• รองรับทั้ง Desktop และ Mobile

• จัดกลุ่มสำหรับลูกค้า เพื่อให้ง่ายต่อการจัดการและส่งข้อความ

• ติด Tag Label รายการลูกค้า เพื่อให้ง่ายต่อการจัดการ

• สามารถส่งข้อความเดียว ได้ภายในครั้งเดียว แบบ Unlimit ไม่จำกัดจำนวนเบอร์โทร

Digital signage

• จอแสดงผลที่ออกแบบมาเพื่อใช้งานสำหรับธุรกิจโดยเฉพาะ

• เหมาะสำหรับโฆษณา ประชาสัมพันธ์ข่าวสาร

• สามารถเจาะกลุ่มลูกค้าได้ตามต้องการ

• สะดวกต่อผู้ใช้งานสร้างสามารถเก็บข้อมูลและเลือกแสดงผลได้อย่างง่ายดาย

• สามารถนำไปประยุกต์ใช้งานได้อย่างหลากหลาย